▼感謝してもらうこと×感動してもらうこと2011/01/13 00:11 (C) 柴田 聖一 | SEI SIBATA
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「感謝される仕事がしたい。」というビジネスパーソンは少なくない。
「感動される仕事がしたい。」というビジネスパーソンはどれ位いるだろう？
「感性あふれる仕事がしたい。」もしかり。
「感応しあえる仕事がしたい。」とはいかに？
1.感性---ブランディング
2.感謝---ターゲティング
3.感動---マーケティング
4.感応---シェアリング
いづれも【本質】そのものの
コントロールによって得られるものばかり。
自らの性分
謝意を伝える勇気
動かす力
応えあう場
特にサービス業は
感謝してもらうこと以上に
感動してもらえるかどうかが問われる。