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▼言葉と態度、どっちが伝わる？

まだ引きずっているわけではないが_(._.)_

別の部署の担当者が、いつも仕事を押しつけてくる、と言われて憤慨していたとき
能動的に聴けばよかったなあ、と記した。

今、その時の言葉と態度が
どうだったのかな、と思い返している。

思い出したのだ、言葉は７％しか伝わらないのだ、と教えてもらったことを。
言葉は１００のうち、７しか伝える力がないと聞いた時の驚き。
なにが一番かとこちらの気持ちが伝わるかいうと、なんと
態度なんだそうだ。

これについては、後日もっと書きたいと思うが、

昨日は、私達（二人で向き合ったのだが）の
－そんなに怒ることでないのに－
－なんでそんにに気にするの－
という思いが、相手にそのまま伝わってしまったのかな～

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2009/09/03 20:44 (C) 親業のココロ｜おやコミ研究所

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