▼喜怒哀楽のマトリクス2013/01/17 13:46 (C) 柴田 聖一 | SEI SIBATA
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弊社の〈コミュニティマーケティング〉の本質のプランは、
お客様やスタッフとの間に於ける
コミュニケーションデザインの切り口として・・・
「わくわく/ワクワク」
「どきどき/ドキドキ」
「うきうき/ウキウキ」
「はらはら/ハラハラ」
の情感を表す４つの言葉を大切に扱います。
【顧客満足度】や【従業員満足度】はじめ
【集客力】や【販売力】を向上するには・・・
ひとり一人の情感を大切にした
マーケティングの環境づくりが必須です。
この〈喜怒哀楽のマトリクス〉によって
現状分析とマーケティングづくりのための企画会議が、
日夜〜続いています・・・
過去記事参照→ 喜怒哀楽がプロジェクトの鍵を握る